Problem

DSL-Störung prüfen

Bei einer DSL-Störung ist oft unklar, ob das Problem im Haushalt oder beim Anbieter liegt. Mit einer geordneten Prüfung grenzt du die Ursache ein, bevor du meldest.

Schritt für Schritt

1 Kontrolliere die DSL-Leuchte am Router, dauerhaftes Blinken deutet auf fehlende Synchronisierung hin.
2 Stecke den Router direkt in die erste Telefondose und entferne Zwischengeräte.
3 Starte den Router neu und warte einige Minuten, bis er sich neu synchronisiert.
4 Miss bei bestehender Verbindung auf dsl-messen.de, ob überhaupt Datenrate ankommt.
5 Prüfe die Störungsseite des Anbieters und melde die Störung mit Uhrzeit und Symptomen.

Schneller im Browser

Eine Messung auf dsl-messen.de zeigt, ob trotz Störungssymptomen noch Restbandbreite ankommt, das hilft bei der Meldung.

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