Problem

Geschwindigkeit unter Tarif

Wenn die tatsächliche Geschwindigkeit deutlich unter dem gebuchten Tarif liegt, kann ein Recht auf Minderung bestehen. Dieser Speedtest hilft bei der Orientierung, ob es greift, entscheidet die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur.

Schritt für Schritt

1 Verbinde den Rechner per LAN-Kabel und beende alle parallelen Internetnutzungen.
2 Miss auf dsl-messen.de deine Download- und Uploadrate und trage unter „Gebuchter Download“ den Wert aus deinem Vertrag ein.
3 Vergleiche den Prozentwert mit der im Vertrag genannten maximalen und normalerweise verfügbaren Geschwindigkeit.
4 Wiederhole die Messung mit „Neue Messung“ zu verschiedenen Zeiten und notiere Datum, Uhrzeit und Ergebnis.
5 Liegt die Leistung dauerhaft deutlich darunter, miss mit der Desktop-App der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur (breitbandmessung.de), bevor du dich an den Anbieter wendest.

Schneller im Browser

Mit dem Feld „Gebuchter Download“ siehst du in Prozent, wie weit dein Ergebnis unter dem Tarif liegt. Das hilft bei der Entscheidung, ob sich die offizielle Messung lohnt.

Speedtest starten

Weitere Anleitungen

Langsames Internet prüfen und beheben

Problem

WLAN und LAN im Speedtest vergleichen

Problem

Router-Position mit Speedtest optimieren

Problem

Mehr Hintergrund zu Formaten und Qualität findest du in unseren Ratgebern.