Welche Geschwindigkeit ist bei 1&1 möglich?

Bei DSL nennt 1&1 je nach Verfügbarkeit 16 bis 250 Mbit/s im Download und je nach Klasse bis zu 40 Mbit/s im Upload, bei Glasfaser bis zu 1.000 Mbit/s im Download. Was bei dir möglich ist, zeigt die Verfügbarkeitsprüfung.

Wie melde ich eine Störung bei 1&1?

Im 1&1 Hilfe-Center gibt es die Seite „Störung und technische Hilfe“. Dort kannst du Störungen selbst eingrenzen, melden und bei Bedarf einen Technikertermin planen.

Reicht ein Ergebnis von dsl-messen.de, um den Tarif zu mindern?

Nein. Ein Minderungs- oder Sonderkündigungsrecht nach § 57 Abs. 4 TKG setzt voraus, dass die Abweichung mit dem Messverfahren der Bundesnetzagentur festgestellt wurde (Breitbandmessung, Messkampagne mit der Desktop-App). dsl-messen.de ist ein schneller Orientierungstest und ersetzt diese Messkampagne nicht.

1&1 Speedtest: Anschluss messen

Anschlusstechniken bei 1&1

1&1 bietet Festnetz-Internet über DSL und über Glasfaser an. Wie schnell dein Anschluss sein kann, hängt bei DSL von der Leitung zur Wohnung ab und wird bei der Verfügbarkeitsprüfung ermittelt.

DSL (Kupfer)

Download 16 bis 250 Mbit/s je nach Verfügbarkeit, Upload je nach Klasse bis 40 Mbit/s

Die Leitung zur Wohnung bestimmt, welche Klasse bei dir möglich ist und wie viel davon ankommt.

Glasfaser (FTTH)

Download bis 1.000 Mbit/s

Verfügbar in ausgebauten Gebieten. Den Upload für deinen Tarif nennt das Produktinformationsblatt, er liegt je nach Tarif unter dem Download.

Angaben nach dsl.1und1.de/dsl-tarife und den übrigen Internet-Seiten von 1&1, Stand Oktober 2026. Die Werte sind Höchstwerte der jeweiligen Geschwindigkeitsklasse. Welche Technik und welche Klasse an deiner Adresse buchbar sind, prüft der Anbieter bei der Verfügbarkeitsabfrage.

So misst du deinen 1&1-Anschluss aussagekräftig

dsl-messen.de misst Download, Upload, Ping und Jitter im Browser gegen die Messserver von Cloudflare. Das Ergebnis zeigt die Geschwindigkeit dieses Geräts auf dieser Verbindung zum Messserver. Damit es möglichst nah an deinem Anschluss liegt, schließe den Rechner per LAN-Kabel an den Router an und schalte das WLAN am Gerät aus. Pausiere Downloads, Streams und Cloud-Synchronisation und deaktiviere ein eventuelles VPN.

Miss mehrmals zu verschiedenen Tageszeiten und vergleiche die Werte mit der Geschwindigkeit, die in deinem Vertrag, im Produktinformationsblatt oder in der Vertragszusammenfassung steht. Liegt der Wert dauerhaft deutlich darunter, lohnt sich der nächste Schritt weiter unten.

Störung bei 1&1 melden

Im Hilfe-Center von 1&1 findest du die Anleitung, Störungen selbst zu beheben oder zu melden, und die Terminplanung für einen Technikereinsatz zur Entstörung. Für Router-Probleme gibt es zusätzlich die Control-Center-App.

Offizieller Weg: Störung und technische Hilfe im 1&1 Hilfe-Center. Prüfe vorher kurz, ob der Fehler am eigenen Gerät oder am WLAN liegt, indem du wie oben per LAN-Kabel misst.

Wenn die Geschwindigkeit dauerhaft zu niedrig ist

Bei einer erheblichen, kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung von der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit können Verbraucher nach § 57 Abs. 4 TKG das Entgelt mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen. Voraussetzung ist, dass die Abweichung mit dem Überwachungsmechanismus der Bundesnetzagentur festgestellt wurde. Das ist die Messkampagne der Breitbandmessung mit der Desktop-App.

Welche Kriterien dafür gelten und wie die Messkampagne abläuft, steht auf unserer Seite Breitbandmessung mit Quellen der Bundesnetzagentur. Ein Ergebnis von dsl-messen.de ersetzt diese Messkampagne nicht. Dieser Text ist keine Rechtsberatung.

Aktuelle Tarife und Verfügbarkeit

Tarife, Preise und Aktionen ändern sich häufig und stehen deshalb nicht auf dieser Seite. Aktuelle Angebote findest du auf der Tarifseite von 1&1.

Stand: Oktober 2026

1&1-Anschluss testen, Geschwindigkeit messen