Anschlusstechniken bei Telekom
Die Telekom bietet Festnetz-Internet über Kupferleitung (DSL/VDSL) und über Glasfaser bis in die Wohnung (FTTH) an. Welche Technik bei dir möglich ist, hängt vom Ausbau an deiner Adresse ab.
DSL und VDSL (Kupfer)
Download 16, 50, 100 oder 250 Mbit/s, Upload 2,4 bis 40 Mbit/s
Die Leitung führt vom Verteiler zur Wohnung. Je länger sie ist, desto kleiner ist der Anteil der Höchstgeschwindigkeit, der ankommt. Die 250er-Klasse nutzt Supervectoring.
Glasfaser (FTTH)
Download 150, 300, 600 oder 1.000 Mbit/s, Upload 75 bis 500 Mbit/s
Die Glasfaser endet in der Wohnung. Die Geschwindigkeit hängt nicht von der Leitungslänge ab, der Upload ist je Klasse niedriger als der Download.
Angaben nach den Tarifseiten der Telekom, Stand Oktober 2026. Die Werte sind Höchstwerte der jeweiligen Geschwindigkeitsklasse. Welche Technik und welche Klasse an deiner Adresse buchbar sind, prüft der Anbieter bei der Verfügbarkeitsabfrage.
So misst du deinen Telekom-Anschluss aussagekräftig
dsl-messen.de misst Download, Upload, Ping und Jitter im Browser gegen die Messserver von Cloudflare. Das Ergebnis zeigt die Geschwindigkeit dieses Geräts auf dieser Verbindung zum Messserver. Damit es möglichst nah an deinem Anschluss liegt, schließe den Rechner per LAN-Kabel an den Router an und schalte das WLAN am Gerät aus. Pausiere Downloads, Streams und Cloud-Synchronisation und deaktiviere ein eventuelles VPN.
Miss mehrmals zu verschiedenen Tageszeiten und vergleiche die Werte mit der Geschwindigkeit, die in deinem Vertrag, im Produktinformationsblatt oder in der Vertragszusammenfassung steht. Liegt der Wert dauerhaft deutlich darunter, lohnt sich der nächste Schritt weiter unten.
Störung bei Telekom melden
Die Telekom bietet unter „Hilfe bei Störungen“ eine Leitungsprüfung und die Störungsmeldung an. Telefonisch erreichst du den Kundenservice für Festnetz, Internet und TV laut telekom.de/kontakt unter 0800 33 01000.
Offizieller Weg: Hilfe bei Störungen auf telekom.de. Prüfe vorher kurz, ob der Fehler am eigenen Gerät oder am WLAN liegt, indem du wie oben per LAN-Kabel misst.
Wenn die Geschwindigkeit dauerhaft zu niedrig ist
Bei einer erheblichen, kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung von der vertraglich vereinbarten Geschwindigkeit können Verbraucher nach § 57 Abs. 4 TKG das Entgelt mindern oder den Vertrag außerordentlich kündigen. Voraussetzung ist, dass die Abweichung mit dem Überwachungsmechanismus der Bundesnetzagentur festgestellt wurde. Das ist die Messkampagne der Breitbandmessung mit der Desktop-App.
Welche Kriterien dafür gelten und wie die Messkampagne abläuft, steht auf unserer Seite Breitbandmessung mit Quellen der Bundesnetzagentur. Ein Ergebnis von dsl-messen.de ersetzt diese Messkampagne nicht. Dieser Text ist keine Rechtsberatung.
Aktuelle Tarife und Verfügbarkeit
Tarife, Preise und Aktionen ändern sich häufig und stehen deshalb nicht auf dieser Seite. Aktuelle Angebote findest du auf der Tarifseite von Telekom.
Stand: Oktober 2026